이용약관

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 조셉앤제이(이하 "회사")가 웹사이트와 모바일 앱으로 제공하는 엔디버스 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. "서비스"란 시청자의 선택에 따라 이야기가 갈라지는 숏드라마를 시청·구매할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 Google 계정으로 로그인하여 회사와 이용계약을 맺은 자를 말합니다.
3. "콘텐츠"란 서비스에서 제공하는 작품의 회차·선택지 영상과 이에 딸린 이미지·문구 등을 말합니다.
4. "선택지"란 이야기의 분기 지점에서 회원이 고를 수 있는 이야기의 갈래를 말합니다.
5. "포인트"란 서비스에서 콘텐츠를 구매할 때 사용하는 결제 수단으로, 회원이 결제해 충전한 "유상 포인트"와 회사가 무상으로 지급한 "보너스 포인트"로 나뉩니다.

제3조(회사 정보의 제공)

회사는 상호, 대표자, 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 고객센터 연락처, 호스팅 서비스 제공자를 서비스 화면 하단에 표시합니다.

제4조(약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 화면 하단과 앱의 마이 화면에 연결하여 회원이 언제든지 볼 수 있게 합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하면 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원의 이메일로 따로 알립니다.
4. 회사가 위 공지·통지를 하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸는데도 회원이 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.

제5조(약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 콘텐츠이용자보호지침, 디지털콘텐츠 표준약관 등 관련 법령과 지침, 일반적인 상관례에 따릅니다.

제6조(회원가입)

1. 이용계약은 서비스 이용을 원하는 자가 Google 계정으로 로그인하여 이 약관에 동의하고 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 만 14세 미만은 회원으로 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 다른 사람의 계정을 이용한 신청, 이 약관에 따라 이용계약이 해지된 적이 있는 자의 신청, 그 밖에 관련 법령을 위반하는 신청은 승낙하지 않거나 나중에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제7조(계정의 관리)

1. 회원 정보는 회원이 로그인에 사용한 Google 계정에서 받은 정보로 관리합니다.
2. 회원은 자신의 계정을 다른 사람이 이용하지 않도록 관리해야 하며, 도용 사실을 알게 되면 바로 회사에 알려야 합니다.

제8조(개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다.

제9조(회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정하면 지체 없이 처리하고, 처리 과정과 결과를 알립니다.

제10조(회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 다른 사람의 계정이나 결제 정보를 도용하는 행위
2. 콘텐츠를 녹화·복제·배포·전송하거나 개인적 시청 외의 목적으로 이용하는 행위
3. 비정상적인 방법으로 서비스에 접근하거나 구매·충전 요청을 조작하는 등 서비스 운영을 방해하는 행위
4. 부정한 방법으로 포인트나 콘텐츠 이용 권한을 얻는 행위
5. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

제11조(서비스의 제공)

1. 회원이 아닌 이용자도 무료 회차를 시청할 수 있습니다. 유료 회차와 추가 선택지는 로그인한 회원이 포인트로 구매해 이용할 수 있습니다.
2. 각 작품의 1~3화는 무료이며, 각 분기 지점에서 처음 고르는 선택지는 포인트 없이 이용할 수 있습니다. 이미 구매한 회차·선택지를 다시 볼 때는 포인트가 차감되지 않습니다.
3. 콘텐츠의 가격과 이용 조건은 구매 화면에 표시합니다.
4. 구매한 회차·선택지는 서비스가 제공되는 동안 같은 계정으로 이용할 수 있습니다. 다만 시청 위치 등 이용 중인 기기에만 저장되는 기록은 다른 기기에서 이어지지 않을 수 있습니다.

제12조(서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일을 미리 공지합니다.
2. 회사는 설비 점검·교체, 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리 공지하기 어려운 경우에는 사후에 알립니다.
3. 회사가 작품 제공을 종료하여 회원이 구매한 회차·선택지를 이용할 수 없게 되는 경우에는 30일 전에 공지하고, 해당 구매에 사용한 포인트를 돌려드립니다.

제13조(포인트)

1. 회원은 구매 화면에 표시된 상품으로 포인트를 충전할 수 있으며, 유상 포인트는 1원에 1P로 충전됩니다. 보너스 포인트는 상품에 표시된 만큼 함께 지급됩니다.
2. 포인트는 보너스 포인트를 먼저, 그다음 유상 포인트를 사용합니다.
3. 유상 포인트의 유효기간은 충전일로부터 5년, 보너스 포인트의 유효기간은 지급일로부터 1년이며, 기간이 지난 포인트는 소멸합니다. 소멸 예정 포인트는 포인트 내역에서 확인할 수 있습니다.
4. 포인트는 다른 사람에게 양도하거나 빌려줄 수 없으며, 환불정책에 따른 환불 외에는 현금으로 바꿀 수 없습니다.
5. 부정한 방법으로 얻은 포인트와 앱 마켓에서 환불·취소된 결제로 지급된 포인트는 회수할 수 있습니다.

제14조(콘텐츠 구매)

회원이 구매 화면에서 가격을 확인하고 구매를 확정하면 콘텐츠 구매계약이 성립하며, 회사는 포인트를 차감한 뒤 바로 콘텐츠를 제공합니다.

제15조(청약철회와 환불)

1. 회원은 포인트 충전 후 7일 이내에 충전한 포인트를 사용하지 않았다면 청약철회할 수 있으며, 회사는 결제 금액 전액을 수수료 없이 환불합니다.
2. 포인트를 일부 사용했거나 7일이 지난 경우에는 남은 유상 포인트에 해당하는 금액에서 환불 수수료 10%를 빼고 환불합니다. 보너스 포인트는 환불하지 않습니다.
3. 포인트로 구매해 이용을 시작한 콘텐츠는 청약철회할 수 없습니다. 회사는 이를 위해 각 작품의 무료 회차를 제공하고, 결제 화면에 청약철회 제한 사실을 표시합니다.
4. 회사는 청약철회·환불 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불을 진행합니다.
5. 자세한 기준과 신청 방법은 환불정책에 따릅니다.

제16조(과오금)

요금이 잘못 결제된 경우 회사는 결제와 같은 방법으로 과오금 전액을 환급합니다. 다만 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 환급에 드는 합리적인 비용을 공제할 수 있습니다.

제17조(미성년자의 결제)

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위에서 결제했거나 미성년자가 속임수로 성년자 또는 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

제18조(회원 탈퇴)

1. 회원은 앱의 마이 화면 또는 계정 삭제 페이지에서 언제든지 탈퇴할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 탈퇴하면 남은 포인트와 구매한 회차·선택지의 이용 권한이 함께 사라집니다. 환불받을 유상 포인트가 있다면 탈퇴 전에 환불을 신청해야 합니다.

제19조(이용 제한)

1. 회사는 회원이 제10조를 위반하면 경고, 일시 이용정지, 이용계약 해지 등으로 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 이용을 제한하기 전에 사유와 기간을 회원에게 알립니다. 긴급한 경우에는 제한한 뒤에 알릴 수 있습니다.
3. 회원은 이용 제한에 대해 고객센터로 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하면 바로 이용 제한을 해제합니다.

제20조(저작권)

콘텐츠의 저작권과 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원은 콘텐츠를 개인적인 시청 목적으로만 이용할 수 있습니다.

제21조(손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 고의나 과실이 없음을 증명하지 못하면 그 손해를 배상합니다.

제22조(책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 책임 있는 사유나 회원의 기기·네트워크 환경으로 생긴 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 위 각 경우에도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해에 대해서는 책임을 집니다.

제23조(분쟁 해결)

1. 회사는 회원의 불만과 피해 구제 요청을 고객센터에서 접수해 처리합니다.
2. 회사와 회원 사이의 분쟁은 콘텐츠분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제24조(재판관할과 준거법)

회사와 회원 사이의 소송에는 대한민국 법을 적용합니다. 소송은 제소 당시 회원의 주소, 주소가 없으면 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 제소 당시 회원의 주소나 거소가 분명하지 않으면 「민사소송법」에 따라 관할법원을 정합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 11일부터 시행합니다.